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Individuelle Serviceverträge

Gerne vereinbaren wir mit Ihnen individuelle Rahmenverträge.
Flexibelste Gestaltung bei:

  • Art und Umfang der Leistung
  • Reaktions-, Bearbeitungs- und Fixzeiten
  • Zeitlicher Umfang von einzelnen Tagen über 8x5 (werktags) bis zu 24x7 (rund um die Uhr)
  • Flexible Prozessgestaltung (wir verwenden ITIL konformen Helpdesk)
  • Definition von festen Technikern
  • Einzelabrechnung, Laufzeitverträge und Stundenkontingente