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Kundendienst

Netz16 GmbH verfügt über einen modern ausgestatteten Service Desk und über die entsprechende Infrastruktur für einen professionellen Vor-Ort-Service.

Unsere Servicemitarbeiter besitzen die notwendigen Herstellerzertifizierungen und können sich per Fernwartung oder vor Ort Ihrer IT annehmen.

Dabei kommen in Anlehnung an ITIL effiziente Verfahren zum Einsatz. Sie können Ihre Support-Anfrage gern über unser Kontaktformular oder per E-Mail an uns richten.

  • Installation von Hardware und Software
  • Erstellen von Verkabelungen und Netzwerkinfrastrukturen
  • Installation von Klima, USV, Rack und anderer Technik
  • Rollout von PCs, Notebooks und Druckern
  • Umzugsdienstleistungen
  • Installation von Servern, Blades, virtuellen Umgebungen, Betriebssystemen, SAN, WAN etc.
  • Softwareverteilung
  • Netzwerkmanagement
  • Security Systeme: Firewalls, Virenscanner, Anti-Spam, Content Filter etc.
  • Individuelle Schulungen und Dokumentationen
  • Fernwartung und Vor-Ort-Service
  • Reparatur aller Hardware und Garantieabwicklung über Hersteller