Technische/r Servicemanager/in (m/w/d)

Standort: 86157 Augsburg, Deutschland | Hybrides Arbeiten

Du hast ein Händchen für IT-Services, behältst auch bei komplexen Anforderungen den Überblick und übernimmst gerne Verantwortung? Bei uns steuerst Du unsere Netzwerk- und Security Services, sorgst für einen reibungslosen IT-Betrieb und führst ein engagiertes Team.

Freu Dich auf abwechslungsreiche Aufgaben, spannende Kundenprojekte und viel Gestaltungsspielraum.

Ab sofort suchen wir für unseren Standort in Augsburg eine/n Technische/n Servicemanager/in (m/w/d) in Vollzeit.

Aufgaben

  • Verantwortung für das Servicemanagement inkl. SLA-Steuerung, Incident-Management und QM
  • Verantwortung für die Service Delivery der Netzwerk- und Security Services beim Kunden
  • Sicherstellung eines stabilen und leistungsfähigen IT Betriebs
  • Verantwortung für Ressourcen- und Einsatzplanung
  • Führung eines Teams von ca. 12 Mitarbeitenden
  • Entwicklung von Service- und Betriebskonzepten
  • Steuerung der Zusammenarbeit mit dem Kunden und den dazugehörigen Stakeholdern
  • Mitwirkung bei Ausschreibungen und Vertragsverhandlungen

Profil

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbare praktische Erfahrung
  • Mehrjährige Berufserfahrung als System Engineer / IT Administrator
  • Fundierte Kenntnisse im Netzwerkumfeld, idealerweise auch im Bereich IT Security
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Verhandlungssicherheit
  • Deutschlandweite Reisebereitschaft
  • Gute Englischkenntnisse

Deine Vorteile & Benefits

Wir schätzen unsere Mitarbeitenden sehr und das zeigen wir ihnen auch. Wenn Du auch ein Teil unseres Teams werden willst, profitierst Du von vielen Vorteilen und zusätzlichen Leistungen.

Moderne Arbeitsplätze

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Betriebliche Alters­versorgung

VWL

JobRad

Regelmäßige Firmenevents

Betreuung bei der Einarbeitung

Individuelle Weiterbildung

Open-Door-Policy

Arbeiten im Team

Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Diese Benefits gelten für unsere Firmenzentrale in Augsburg. An unseren anderen Standorten können die Benefits abweichen.

Netz16 ist

Bereit für Innovation und Teamgeist?

Starte deine Karriere bei Netz16, wo deine Leidenschaft für Technologie auf echte Innovationskraft trifft. Bist du bereit, Teil eines dynamischen Teams zu werden, das an der Spitze der IT-Branche steht? Bewirb dich jetzt und nimm deine Zukunft in die Hand. Zusammen können wir Großes erreichen!

Elke Herch

Head of Department Marketing, People & Culture

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